За 30 лет я накопил тысячи историй. Но есть три, которые я рассказываю чаще всего. Потому что они — про разное. Про мотивацию, про болезни и про отчаяние родственников. Думаю, в одной из них вы узнаете себя.
История №1. Бизнесмен из Невского района, который не хотел жить
Сергей, 45 лет. Успешный, свой бизнес, семья. Запой случился после того, как рухнула крупная сделка. Жена позвонила мне на 10-й день. Ее голос дрожал: «Он не ест, не пьет, лежит и смотрит в потолок. Говорит, что все кончено».
Когда я приехал, Сергей даже не огрызался. Ему было все равно. Давление под 200, пульс 130, руки трясутся так, что он не мог удержать кружку. Типичный тяжелый запой 10 дней выезд СПб, осложненный глубокой депрессией.
Что сделали:
Первым делом — не капельница, а разговор. Я сел рядом и спросил: «Ты правда хочешь умереть? Или просто устал?». Он промолчал, но в глазах что-то мелькнуло. Потом поставили усиленную капельницу для стабилизации состояния и профилактики отека головного мозга.
Результат:
Через 3 часа Сергей уснул. Проснулся через 8 часов, попросил бульон. Я оставил жене четкие рекомендации на неделю и свой номер. Через месяц он сам пришел ко мне на кодирование. Сейчас работает, бизнес восстановил. Говорит: «Доктор, вы вернули меня не в тело, а в жизнь».
Вывод: Даже когда пациенту все равно, бороться можно. Иногда достаточно просто сесть рядом и спросить.
История №2. Женщина из Купчино, которая выгнала трех врачей
Елена, 58 лет. Диабет, гипертония, лишний вес. Муж вызвал нас тайком, потому что она уже выгнала трех наркологов — орала матом и кидалась тапками. На момент звонка — запой 12 дней, отказывается от еды, пьет только водку.
Муж был в отчаянии: «Доктор, она меня убьет, если узнает, что я вызвал. Но я боюсь, что она умрет».
Что сделали:
Я поехал сам. Захожу — она орет: «А это еще кто?! Вон отсюда!». Я спокойно говорю: «Елена, я не лечить вас приехал. Я просто давление померяю. Дайте руку». Она опешила от такой наглости и дала. Давление — 210/120. Я показал ей тонометр: «Видите? Еще час, и будет инсульт. Вы хотите лежать парализованной?».
Результат:
Сработало. Она испугалась. Разрешила поставить капельницу (специальную, для диабетиков — без глюкозы). После капельницы уснула. Мужу я оставил схему: какие таблетки, когда давать, что делать, если снова начнет буянить. И свой номер.
Через три дня Елена сама мне позвонила: «Доктор, извините. Я была не в себе. Спасибо». Мы договорились, что она придет на прием раз в месяц для контроля давления и сахара. Пьет? Нет. Говорит, что тот тонометр запомнила на всю жизнь.
Вывод: Мотивация часто приходит через страх. А с диабетом и гипертонией ждать «программы» нельзя — это смертельно.
История №3. Водитель из Колпино, который «зашил» себя сам
Михаил, 52 года. Водитель автобуса, стаж вождения 30 лет, стаж запоев — лет 20. Жена звонит в слезах: «Десятый день, уволили уже, не знаю, что делать. Он говорит, что закодируется сам — купил в интернете какую-то нить и хочет себе зашить. Я боюсь, что он руку отрежет».
Я приехал. Михаил пьяный в стельку, но в руках держит скальпель (где взял — непонятно) и какую-то мутную капсулу. Угрожает: «Я сам себе врач, не лезьте».
Что сделали:
Я не стал спорить. Сказал: «Михаил, ты крутой мужик, сам решил проблему. Но давай я тебе помогу технически — сделаю обезболивание, а то больно же будет. А заодно давление померяю, а то под наркозом сердце может не выдержать». Он согласился.
Поставили капельницу с успокоительным. Он вырубился. Когда проснулся через 4 часа, скальпель валялся под столом. Я забрал. Поговорили уже на трезвую голову. Оказалось, он просто боится больниц, потому что когда-то лежал в психушке и натерпелся.
Результат:
Я предложил альтернативу: не «зашивка», а современный укол, который ставится за минуту и работает год. Согласился. Сейчас работает в другом автопарке, не пьет. Жена периодически шлет смс с благодарностью.
Вывод: Иногда нужно не ломать пациента, а войти в его картину мира и мягко перенаправить.
Почему я рассказываю эти истории?
Чтобы вы поняли: идеальных пациентов не бывает. Бывают агрессивные, безнадежные, больные, напуганные. Но для каждого есть свой ключик. Моя задача за 30 лет — научиться подбирать эти ключи. И передать этот опыт своей бригаде.
Если вы сейчас сомневаетесь, звонить или нет, — просто вспомните эти три случая. В каждом из них родственники сначала сомневались. А потом говорили спасибо.
Комментарии
Оставить комментарий